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KAM Jr. / Gerente de Cuenta

 

Misión de la posición

Ser el enlace entre la empresa y el intermediario (Afiliado ó referenciador financiero) brindando seguimiento a todas las operaciones que nos refieran, seguimiento administrativo, la preparación de expedientes de prospectos y carga de los sistemas, la prospección de nuevos (brokers / intermediadores o referenciadores). Ejecutar las actividades de seguimiento a los clientes de acuerdo a los procedimientos internos e instrucciones de supervisores, así como asegurar el correcto desenvolvimiento de las relaciones comerciales para maximizar la atención y aumentar la cartera de crédito /arrendamiento.                    

Retos

  • Afiliar a un gran número de brokers para obtener contratos con clientes
  • Seguimiento al 100% de todos los leads.
  • La administración de estos Brokers (Afiliados)

Indicadores de desempeño

  • Mantenimiento al día de todos los sistemas internos para tenerlos al 100% al día
  • % Atención de llamadas “Inbound”
  • Seguimiento a los temas de cada Sr. Account / Subdirector Comercial (expedientes, CRM, digitalizaciones)
  • Relación con clientes / proveedores internos en cuanto a cumplimiento de procesos y documentos

Funciones

  • Atender y dar seguimiento a los brokers / Alianzas del staff asignado
  • Solicitar información de documentos faltantes a clientes / brokers potenciales
  • Armado de expedientes generados por los Afiliados.
  • Enviar cotizaciones solicitadas por afiliados y prospectos.
  • Mantener el sistema actualizado con información correcta
  • Recepción y envío de información
  • Preparación de la información
  • Atención a los clientes activos
  • Atención a quejas
  • Complementar la información requerida por el comité de crédito para la firma de contratos
  • Planear la logística para la firma de contrato con el nuevo cliente
  • Busca penetración comercial con los clientes de Credijusto

Conocimientos y Experiencia en:

  • Conocimientos medios-altos financieros de crédito y/o de arrendamiento puro
  • Conocimientos de paquetería office / Google
  • Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
  • De excelente trato / relaciones interpersonales
  • Excelente en dar seguimiento a pendientes
  • Ritmos de colocación comprobados en promedio de 5 a 10 millones mensuales
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